Si rimane quasi increduli quando si prenota il biglietto per (ri)fare la carta d’identità, che a Roma ormai è elettronica. Facendo una media dei tempi di tutti gli uffici dei 15 Municipi della Capitale, viene fuori che per il rilascio si debba aspettare una media di un mese e mezzo.
La maglia nera va ai Municipi IV (Casalbertone, Tor Cervara, San Basilio, Settecamini) e XIV (Monte Mario, Balduina, Torrevecchia, Primavalle).
Le motivazioni di queste attese non sono solo da ricercare nella carenza di personale, ma anche nella gestione del sistema di prenotazione TuPassi: un’app (ma c’è anche la versione per sito e si può comunque prendere il ticket anche negli uffici) pensata per eliminare le code.
Sicuramente l’Amministrazione comunale non può ritenersi esente da colpe rispetto alla gestione di un importante servizio pubblico che andrebbe velocizzato con l’ausilio di nuove tecnologie ormai presenti nel quotidiano in ogni settore.
Luca Datti